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　　長(zhǎng)租房越來(lái)越舒適、安全、智能
　　營(yíng)造一種家的溫馨

　　床墊遇上高科技，一側(cè)做瑜伽、另一側(cè)也能安然入睡；衛(wèi)生間干濕分離，暖扇和可調(diào)節(jié)花灑舒心愜意；一鍵報(bào)警，讓租戶更安心……

　　日前，北京自如生活企業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“自如”）在北京舉行了行業(yè)內(nèi)首個(gè)線上新品發(fā)布會(huì)。在持續(xù)7天的發(fā)布會(huì)上，該公司展示了有關(guān)合租友家、整租公寓、保潔、搬家等全系列新升級(jí)產(chǎn)品。

　　經(jīng)過(guò)7年市場(chǎng)深耕，自如目前已累計(jì)服務(wù)租客近200萬(wàn)人。用戶規(guī)模化的同時(shí)，自如也在加快產(chǎn)品迭代，從用戶需求出發(fā)，通過(guò)各種細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)提升整體品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　品 牌

　　2011年5月，自如項(xiàng)目正式啟動(dòng)；6月，一位年輕女士成為第一個(gè)“自如客”（代指自如租戶）。如今，自如服務(wù)客戶已累計(jì)超過(guò)200萬(wàn)人。

　　“在我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，大量人口不斷涌入城市，衍生出海量租房需求。隨著‘90后’‘00后’住房觀念的改變，房屋從‘購(gòu)’到‘租’的市場(chǎng)演變不可忽視?！弊匀缡紫瘓?zhí)行官熊林說(shuō)。

　　隨著時(shí)代發(fā)展，人們對(duì)租房的要求不斷提升。瞄準(zhǔn)市場(chǎng)痛點(diǎn)，滿足用戶需求，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，是自如成立以來(lái)始終堅(jiān)持的原則。

　　更自在，更舒適——在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓平臺(tái)還未出現(xiàn)時(shí)，人們對(duì)租房的需求還停留在“真房源”上，有一間干凈整潔的房子就夠了。隨著生活水平的提高和品質(zhì)意識(shí)的覺(jué)醒，越來(lái)越多的人認(rèn)為“房子是租來(lái)的，但生活不是”，租到的房子需要有獨(dú)特的風(fēng)格，美觀舒適。

　　更多元、更安居——當(dāng)前，租戶對(duì)租住空間的要求不斷迭代。對(duì)有獨(dú)立空間需求但又暫無(wú)購(gòu)房打算的人群來(lái)說(shuō)，自如整租應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，越來(lái)越多年輕人開(kāi)始追求健康智能的生活狀態(tài)，于是自如推出了首棟全智能公寓“將府自如寓”，為用戶提供便捷、智能、有溫度的租住生活。

　　服 務(wù)

　　“最近約了一次自如保潔，但是剛好那天天氣不好，我下班還晚。本以為保潔阿姨不會(huì)來(lái)了，沒(méi)想到她還是準(zhǔn)時(shí)到了，衛(wèi)生做到晚上11點(diǎn)多。比我預(yù)想的好，物超所值?！贝蜷_(kāi)自如手機(jī)客戶端，記者看到這樣一條留言。

　　自如保潔團(tuán)隊(duì)與自如同步成立，至今已發(fā)展到5000多人的規(guī)模，是自如核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)之一。隨著市場(chǎng)化戰(zhàn)略提速，2018年8月上線的自如企業(yè)保潔服務(wù)，已累計(jì)為130家政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)企業(yè)提供服務(wù)。

　　同樣不斷累積口碑的還有自如搬家。目前，市場(chǎng)上的搬家服務(wù)品質(zhì)尚未完全標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)價(jià)格體系也有待健全。為此，自如推出了搬家服務(wù)，以安全有保障為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全程價(jià)格的透明化，服務(wù)范圍的全面化，服務(wù)內(nèi)容涵蓋原有的小搬、中搬、大搬。“女孩梳妝臺(tái)上有很多化妝品，我們的搬家服務(wù)可以做到分類打包、精細(xì)還原，原來(lái)怎么放，搬家之后還保持原樣。”身著制服的搬家小哥自豪地對(duì)記者說(shuō)。

　　升 級(jí)

　　夜晚下班回到家前，屋內(nèi)的空調(diào)已自動(dòng)開(kāi)啟；臥室燈光色溫可調(diào)節(jié)，為安然入眠創(chuàng)造環(huán)境；清晨7點(diǎn)，智能窗簾緩緩拉開(kāi)，陽(yáng)光灑進(jìn)屋內(nèi)……這就是自如首棟全智能公寓“將府自如寓”中的生活場(chǎng)景。

　　“租住群體需求的不斷迭代，正催動(dòng)著長(zhǎng)租運(yùn)營(yíng)者的自我升級(jí)與改變。長(zhǎng)租服務(wù)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜，這就要求運(yùn)營(yíng)商必須具備腳下帶泥的決心和耐心。我們希望提供給用戶的，是他們真正需要的品質(zhì)租住產(chǎn)品，這是7年來(lái)自如一直在做并且會(huì)一直做下去的事情?！毙芰直硎?。

　　“自如發(fā)展的7年，可以說(shuō)是不斷追趕用戶需求的7年。從產(chǎn)品、服務(wù)到智能生活、社區(qū)運(yùn)營(yíng)，在提升城市青年的租住生活品質(zhì)的同時(shí)，自如租住生態(tài)也逐漸建立起來(lái)?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著“租購(gòu)并舉”的推進(jìn)，多主體供給、多渠道保障的租住市場(chǎng)加快發(fā)展。長(zhǎng)租行業(yè)專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化運(yùn)營(yíng)將為租住生活品質(zhì)提供更多維度的參考。

李 翔

李 翔